בשני סניפי המרפאות של המרכז הווטרינרי בנגב ישנם חדרי קבלה מרווחים וממוזגים. כשתגיעו אלינו, הפקידה תפתח לכם תיק במחשב עם פרטיכם ופרטי בעל החיים שלכם ותשאל אתכם מספר שאלות לפני הכניסה לרופא. בחדר הקבלה תוכלו לקבל מאחת האסיסטנטיות שלנו יעוץ לגבי חומרי הדברה ,מזון מומלץ ומוצרים שונים עבור בעל החיים שלכם.אם אתם מגיעים אלינו עם כלב – מומלץ תמיד שיהיה מחובר לרצועת טיולים כדי שתוכלו לשלוט בו שכן בחדר הקבלה יפגוש עוד כלבים .אם אתם באים אלינו עם חתול – מומלץ מאד להגיע עם כלוב נשיאה מיוחד ואם אין לכם כזה תוכלו לרכוש אצלינו או לעיתים לקבל בהשאלה מאתנו. חשוב מאד לשבת עם חתול בחדר הקבלה כשהוא או היא בתוך כלוב מיוחד לחתולים משתי סיבות עיקריות: ראשית הכלוב מונע בריחה או פגיעה מבעל חיים אחר ושנית,החתול ירגיש הרבה יותר בטוח כשהוא מוגן בתוך הכלוב.בנוסף הכלוב ימנע גם מכם להישרט במקרה והחתול יבהל אם יראה כלב או חתול אחר.